الشحن و التوصيل

  • التصنيفات

  • المنتجات

  • الشحن و التوصيل


    الشحن والتوصيل

    تقوم دار أثر للنشر والتوزيع بتقديم خدمة توصيل الكتب ومنتجاتها عن طريق شركة سمسا (فيدكس سابقا) لجميع مناطق السعودية والدول العربية المتاحة للتوصيل من خلالها.

    رسوم التوصيل

    • داخل المنطقة الشرقية في المدن التالية ( الدمام، الخبر، الظهران، القطيف) يتم احتساب تكلفة ثابتة مقدارها ٢٠ ريال سعودي.
    • تعتمد دار أثر شركة سمسا عند الشحن داخل المملكة العربية السعودية. ويتم احتساب تكلفة ثابتة مقدارها ٣٢ ريال سعودي.
    • الشحن خارج المملكة العربية السعودية: تعتمد دار أثر شركة سمسا (فيدكس سابقًا) ويتم احتساب التكلفة بناءً على الوزن والمسافة.

    مدة التوصيل

    • داخل المنطقة الشرقية في المدن التالية ( الدمام، الخبر، الظهران، القطيف) يستغرق التوصيل من يوم إلى يومين عمل من تاريخ ارسال الشحنة.
    • داخل المملكة العربية السعودية: يستغرق التوصيل من يومين إلى ٤ أيام عمل من تاريخ ارسال الشحنة.
    • خارج المملكة العربية السعودية: يتم تحديد المدة بحسب شركة الشحن المعتمدة.
    • طلبات الموزعين والمكتبات والكميات الكبيرة: تستغرق من 5 إلى-10 أيام عمل.

    استلام الطلبات

    • عند استلام الكتب سيطلب منك مندوب شركة الشحن توقيعك الخطي على نموذج الاستلام وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد على استلام الطلبية كاملةً وبحالة جيدة كما هو مبين في الفاتورة.
    • في حالة عدم تواجدك بالعنوان الذي قمت بتحديده سيقوم مندوب شركة الشحن بتسليم الطلبية لأي شخص موجود بالعنوان المحدد من قبلكم مع توقيعه على الفاتورة وبذلك يعتبر العميل قد استلم الطلبية المذكورة في الفاتورة.
    • تطبق شروط وأحكام شركة سمسا عند التوصيل، ولا تتحمل دار أثر للنشر والتوزيع عدم توصيل الشحنة أو تأخيرها من قبل شركة الشحن.

    سياسة الاستبدال

    ​لا تقوم دار أثر للنشر والتوزيع بإرجاع أي كتاب تم شراؤه من خلال الموقع أو إرجاع مبالغ الشراء، ولكن يمكن استبدال الكتاب نفسه في الحالات التالية:

    • تلف الكتاب عند استلامه من قبل العميل، بشرط التواصل مع الدار خلال يومين من استلام الكتاب.
    • خطأ في طباعة الكتاب أو في بعض صفحاته الداخلية.

    شروط استبدال الكتب:

    • إرسال صورة الفاتورة واضحة عبر إيميل العميل الذي تم الشراء من خلاله والمسجل في موقع دار أثر مبين بها عنوان الكتاب والعدد.
    • صورة للكتاب توضح مكان التلف أو الخلل وشكله.

    شروط عامة:

    • جميع المشتريات المدفوعة بأي صورة كانت لا يمكن إرجاعها نقداً أو بأي صورة أخرى.
    • يتم الاستبدال إذا توفرت الشروط أعلاه خلال يومي عمل من تاريخ الشراء، ولا يحق للعميل المطالبة بالاستبدال بعد هذه المدة.
    • يمكن الاستبدال حسب الشروط أعلاه عن طريق التواصل معنا على الرقم الموحد المذكور أدناه.

    للتواصل معنا:

    جوال: 00966533564627

    ايميل: sales@darathar.net